Pracownicy biurowi często są mało wydajni przez słabą organizację pracy oraz przestarzałe schematy organizacyjne. Zależności pomiędzy komórkami mogą generować nadmierne koszty. Wynika to z obiegu dokumentów oraz powstawaniu zbędnych procesów przesyłania informacji. Metodą na zmiany jest lean w biurze. To kompleksowe podejście do wszystkich operacji wykonywanych w takich działach. Sprawdzany jest stan obecny oraz analizowane wszystkie czynności. Lean w biurze, jeżeli jest dobrze zaplanowany, wpływa na produktywność całej firmy. Przepływ informacji staje się bardziej czytelny a przez to również elastyczny. To dobra cecha pozwalająca na szybką reakcję na działania otoczenia firmy. Lepsza praca personelu biurowego to mniej błędów i pomyłek oraz niższe koszty działalności.